Handelsbetingelser
Intro
Nedenstående handelsbetingelser gælder for køb hos os.
Vi anbefaler, at du læser dem grundigt igennem, inden du handler.
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 10-04-2026
Generelle oplysninger
Virksomhed: BCains
CVR: 45646696
Adresse: Stendyssevej 59, 8586 Ørumdjurs
E-mail: Stine8500@hotmail.com
Telefon: 30665308
Betaling
Vi modtager følgende betalingsmetoder:
– MobilPay
– Dankort
– Google Pay
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Fragt og levering
Vi leverer i hele Danmark med danske fragtmænd.
Pris beregnes efter vægt
Leveringstid: op til 48 timer
⚠️ Ved frostvarer:
Pakken må stilles – dette skal godkendes af kunden ved bestilling.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, gælder fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.
Du skal inden 14 dage give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb via e-mail.
Delvis fortrydelse
Hvis du har købt flere varer, kan du returnere én eller flere varer.
Bemærk:
Fragtomkostninger refunderes ikke ved delvis fortrydelse.
Returnering
Når du har meddelt os, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen retur.
Du betaler selv returfragt
Du hæfter for eventuelle skader under transport
📦 Returadresse:
Stendyssevej 59
8586 Ørumdjurs
Vi modtager kun pakker sendt direkte til adressen.
Ingen fortrydelsesret
Følgende varer er undtaget fortrydelsesretten:
Frostvarer
Fødevarer til løbende forbrug leveret direkte
Varens stand ved returnering
Hvis varen er brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens funktion, kan værdien være forringet.
Dette kan medføre, at du kun får en delvis tilbagebetaling.
Tilbagebetaling
Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetaler vi beløbet senest 14 dage efter din meddelelse.
Refusion sker via samme betalingsmetode
Vi kan tilbageholde betalingen, indtil varen er modtaget
Reklamationsret
Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Ved berettiget reklamation kan du få:
Reparation
Ombytning
Pengene tilbage
Afslag i prisen
Du skal reklamere inden for rimelig tid.
Returnering ved reklamation
Ved godkendt reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger.
Husk at:
Pakke varen forsvarligt
Vedlægge beskrivelse af fejlen
Gemme kvittering for afsendelse
Persondatapolitik
Vi indsamler følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail
Oplysninger bruges udelukkende til levering af din ordre.
Data opbevares i op til 5 år og behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Du har ret til:
Indsigt
Rettelse
Sletning
Kontakt: info@bcains.dk
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte:
Stine Brøgger
E-mail: info@bcains.dk
Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
👉 www.forbrug.dk
EU-borgere kan klage via:
👉 http://ec.europa.eu/odr